POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

1.Objectifs

L’objectif de la politique de confidentialité est d’informer en toute transparence les utilisateurs de ce site internet de la manière dont les données personnelles sont récoltées et traitées par :

BENICO VINS (BCE 0821679476 ) dont le siège social est situé à 1330 Rixensart, Beau Site 1ère avenue 61, Tel : 0474/996 966 . Mail : ben@benico.be

Délégué à la Protection des Données (DPO) : Benoit PIROTTE

L’ensemble des données à caractère personnel communiquées à BENICO VINS sont considérées comme confidentielles et traitées comme telles, dans le respect le plus strict de la législation applicable, en ce compris le secret professionnel, le Règlement Général sur la Protection des Données n° 2016/79 et la législation belge.

Par l’utilisation de nos services, vous marquez votre accord avec l’application de la présente politique de confidentialité et de respect de la vie privée.

2. Les informations que nous recueillons

Nous sommes susceptibles de recueillir et de traiter les données suivantes :

BENICO VINS traite toute donnée à caractère personnel communiquée par un client dans le strict respect de la législation en la matière. BENICO VINS ne collecte que les données à caractère personnel qui sont strictement nécessaires et pertinentes dans le cadre de la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées, sur base de ses obligations légales ou contractuelles.

Ces données sont essentiellement des données d’identification

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse et localité, pays de résidence, adresse e-mail, numéro de téléphone ou de GSM, date de naissance, titre de civilité, âge, nom et coordonnées de l’entreprise ou de l’association que vous représentez, ... ;
• Données financières : numéro de compte bancaire, code BIC, nom du titulaire du compte... ;
• Données sur les transactions effectuées : objet de l’achat, montant, date et heure des achats effectués...
• Données de connexion relatives à un compte utilisateur : nom (d’utilisateur), adresse e-mail, mot de passe, question de sécurité et réponse à cette question, moments de connexion... ; 
• Informations relatives aux produits et/ou services que vous souhaitez commander, à vos produits ou services favoris, à vos centres d’intérêt, aux préférences que vous transmettez par le biais de notre site Internet ou boutique en ligne...
• Données que vous communiquez en consultant notre site Internet, ou en utilisant nos applications. A cette occasion, les informations suivantes peuvent être traitées : pages Internet visitées, données que vous introduisez vous-même sur le site Internet ou dans les applications et autres données auxquelles notre entreprise peut accéder (par exemple les données de localisation...).
• Réclamations, avis ou commentaires formulés sur nos services et produits.

En nous communiquant volontairement des données à caractère personnel, la personne concernée autorise expressément BENICO VINS à les collecter et à les traiter pour la réalisation des finalités prévues au point 3.

Durée de conservation de vos données : Nous ne conservons aucune donnée au-delà de ce qui est nécessaire à l’atteinte des finalités mentionnées au point 3 de la présente Politique de confidentialité.

Si l’une de ces finalités n’est plus rencontrée, nous supprimons vos données. 

3. Finalités du traitement des données

De manière générale, nous nous engageons à ne traiter vos données à caractère personnel qu’aux seules fins de la conclusion d’un contrat avec nous, de la bonne exécution de nos missions contractuelles, de la facturation, de notre politique de fidélisation de notre clientèle (en ce compris l’envoi de publicités ou invitations à des évènements promotionnels personnalisés), de l’amélioration constante et de la personnalisation de nos services, du traitement de vos éventuelles remarques ainsi que du respect de nos obligations légales et comptables ou plus globalement de la défense de nos intérêts légitimes.

Plus précisément et à titre d’exemples, vos données personnelles sont susceptibles d’être utilisées pour :

• Créer votre compte client,
• Envoyer nos actions promotionnelles, le cas échéant personnalisées,
• Envoyer notre newsletter,
• Permettre à notre service client de répondre à vos questions et plaintes,
• Assurer nos livraisons,
• Permettre la réalisation de commandes en ligne,
• Assurer la sécurité des paiements en ligne,
• Assurer la bonne gestion de notre personnel,
• Assurer le recouvrement de nos créances commerciales.

4. Nos engagements

Nous nous engageons à :

• Mettre en place des standards de sécurité élevés, notamment en utilisant des outils informatiques et des moyens de communications ayant fait leurs preuves en matière de sécurité.
• Sensibiliser et à former l’ensemble de notre personnel sur les questions relatives au RGPD.
• Mettre en place des procédures internes destinées à garantir la protection des données personnelles.
• Travailler en collaboration avec des fournisseurs garantissant leur implication et leur respect du RGPD.
• Garantir le droit à la consultation, la rectification et l’effacement des données à caractère personnelle conservées au sein de la société.

5. Vos droits

Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

• Droit de consultation : Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données personnelles à tout moment. Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de (i) vérifier votre identité et (ii) vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi. Si vous souhaitez exercer ce droit, nous vous remercions d’adresser un e-mail à l’adresse ben@benico.be, en mentionnant dans l’intitulé de celui-ci l’objet suivant : « EXERCICE DU DROIT D’ACCES »
• Droit de rectification : Vous pouvez demander de rectifier ou compléter vos données.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque vous soupçonnez qu’elles font l’objet d’un traitement inapproprié par l’entreprise ou tout simplement lorsque vous voulez exercer votre droit à l’oubli.
• Droit de minimisation : Vous avez le droit de vous opposer à une utilisation spécifique de vos données.
• Droit de portabilité : Vous pouvez demander de transférer directement à un tiers l’intégralité des données à caractère personnel que vous nous avez communiquées.
• Droit de porter plainte devant l’autorité compétente

6. Nos garanties en matière de confidentialité et de sécurisation des données

Seules les personnes qui y sont autorisées ont accès à vos données à caractère personnel et uniquement si ces données sont pertinentes pour l’exécution de leur mission.

En outre, les personnes ayant accès à vos données sont soumises à un devoir strict de discrétion professionnelle et sont tenues de respecter toutes les prescriptions légales et techniques visant à assurer la confidentialité de vos données ainsi que la sécurité des systèmes qui les contiennent.

Dans l’objectif de protéger au mieux vos données personnelles, BENICO VINS prend toutes les mesures techniques raisonnables pour éviter la perte, l’utilisation abusive, la divulgation, l’accès non autorisé ou l’altération de ces données à caractère personnel.

Les programmes de gestion des données que nous traitons sont hébergés sur un serveur Web dédicacé. Le serveur est hébergé chez un fournisseur européen, lui-même soumis au RGPD.

Les données que nous traitons sont toujours protégées à l’aide de cryptages SSL offrant une sécurité entre le navigateur client et le serveur hébergeant notre site web. Ce cryptage est compatible avec 99% des navigateurs web.

7. Le traitement des données par des tiers

Des données à caractère personnel peuvent être partagées avec des partenaires, fournisseurs ou autres sous-traitants de BENICO VINS lorsque le traitement par ces tiers est nécessaire pour la conclusion de contrats, l’exécution de missions, l’utilisation des services de l’entreprise, de son site Internet ou de ses applications, au respect de nos obligations légales.

BENICO VINS fait appel à des partenaires ou sous-traitants établis dans l’Union européenne.

Nous veillons à ce que les sous-traitants impliqués disposent uniquement des données dont ils ont besoin pour l’exécution de leurs missions et s’engagent à :

• Traiter ces données de manière sûre et confidentielle
• Ne les utiliser que pour l’exécution de leur mission

Liens vers d’autres sites internet et réseaux sociaux :

Notre plateforme peut occasionnellement contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires ou de sociétés tierces. Veuillez noter que ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance de politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos données personnelles.

8. Dispositions finales

BENICO VINS se réserve le droit d’amender les présentes conditions afin de se conformer aux éventuelles modifications législatives futures, aux recommandations de l’Autorité de Protection des Données, ou aux évolutions jurisprudentielles. La présente déclaration est donc susceptible d’évoluer et peut être consultée à tout moment sur notre site Internet : www.benico.be.

Les présentes sont soumises au droit belge. En cas de litige quant à leur interprétation ou leur exécution, les Tribunaux de l’arrondissement judiciaire du Brabant wallon sont les seuls compétents.